Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen
Kurze Entscheidungswege und eine „open door policy“
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Ihr Aufgabengebiet
Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys…)
Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports
Das wünschen wir uns
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk
Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen
Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) und cloudbasierten Lösungen (Microsoft Office 365)
Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien
info@schollgroup.de
